Secteur d'activité: Fabrication & distribution
Service: Services professionnels
Lieu: Amériques
Type d'organisation: Privée
Employés: 51-200
Personnel informatique dédié: 3
Besoins et exigences:
Afin de renforcer sa résilience face à des menaces en constante évolution visant les infrastructures critiques, l’organisation souhaitait évaluer et valider sa posture de cybersécurité au sein de ses environnements de technologies opérationnelles (OT). L’objectif était de simuler des scénarios d’attaque réalistes sur des systèmes de traitement de l’eau, d’évaluer les capacités de détection et de réponse, et de s’assurer que les équipes techniques et les décideurs puissent réagir efficacement à des incidents à fort impact. Par ailleurs, le client visait à instaurer une culture de sensibilisation à la cybersécurité à l’échelle de plusieurs régions opérationnelles, tout en identifiant des axes d’amélioration concrets pour réduire les risques opérationnels et de sécurité.
Principaux défis:
Visibilité limitée sur les scénarios de menace OT : L’organisation ne disposait pas d’une compréhension claire des impacts potentiels d’attaques avancées sur ses processus critiques de traitement de l’eau.
Capacité de réponse aux incidents non validée : Les plans de réponse existants et les processus décisionnels n’avaient pas été testés dans des conditions réalistes de cyberattaque à fort impact.
Environnements OT complexes et distribués : La présence de plusieurs sites opérationnels avec des infrastructures distinctes compliquait l’harmonisation de la posture de sécurité et des capacités de réponse.
Solution:
Tests d’intrusion : Hitachi Cyber a réalisé des tests d’intrusion basés sur des objectifs au sein des environnements OT du client, en simulant un attaquant réel opérant selon un scénario de compromission initiale (« assumed breach »). L’évaluation comprenait des activités de reconnaissance, de mouvement latéral, d’élévation de privilèges et de compromission de systèmes de contrôle industriels critiques, démontrant comment un attaquant pourrait manipuler les processus de traitement de l’eau et perturber les opérations. Cette phase a permis de mettre en évidence les faiblesses exploitables ainsi que leurs impacts potentiels sur l’environnement.
Cyber résilience & réponse aux incidents : Sur la base des résultats des tests d’intrusion, Hitachi Cyber a conçu et animé des exercices de simulation de crise (tabletop) adaptés, impliquant à la fois les équipes techniques et les décideurs. Ces simulations, fondées sur des scénarios réalistes, ont permis de valider les procédures de réponse aux incidents, les mécanismes d’escalade, les stratégies de communication et la prise de décision sous pression. Cette approche a fourni des recommandations concrètes, renforcé la préparation opérationnelle et contribué à instaurer une culture de cybersécurité à l’échelle de l’ensemble des régions.
Résultats:
La mission a permis à l’organisation d’obtenir une compréhension concrète et opérationnelle de son exposition aux menaces cyber spécifiques aux environnements OT ainsi que des impacts potentiels sur ses activités critiques. Grâce à la simulation de scénarios réalistes, le client a pu identifier des lacunes dans ses capacités de détection, ses processus de réponse et la coordination entre équipes.
Les exercices ont renforcé la préparation globale en validant les plans de réponse aux incidents et en améliorant la collaboration entre les équipes techniques et les instances décisionnelles. En conséquence, l’organisation a renforcé sa posture de cybersécurité à travers ses différentes régions, amélioré sa capacité à détecter et répondre aux menaces avancées, et accru la sensibilisation aux risques cyber liés aux opérations critiques.
Prochaines étapes:
L’organisation prévoit de mettre en œuvre les recommandations formulées afin de renforcer les contrôles de sécurité OT, d’affiner les procédures de réponse aux incidents et d’étendre les exercices de cyberrésilience à d’autres environnements, tout en poursuivant le développement d’une culture forte de cybersécurité.
