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Plus de 75% des employés dans le monde utilisent chaque jour des outils de visioconférence et de collaboration. Des plateformes comme Microsoft Teams, Slack, Zoom et Google Workspace permettent de connecter les équipes à travers les régions, de faire avancer les projets et d’assurer la flexibilité des entreprises.
À mesure que ces outils deviennent indispensables, ils attirent aussi de plus en plus l’attention des attaquants. Ce qui semblait autrefois un espace de travail numérique sûr est désormais un point d’entrée critique pour les acteurs malveillants.
Les risques croissants des plateformes collaboratives
Les cyberattaquants ciblent les outils de collaboration pour accéder aux conversations privées, aux documents partagés et aux données sensibles. Un seul compte compromis suffit à faire des dommages. En parallèle, les plateformes n’ont pas suivi l’évolution des menaces. Par exemple, Skype est devenu obsolète. WhatsApp présente des vulnérabilités croissantes, mais plusieurs utilisateurs continuent de s’en servir pour comme moyen de communication quotidienne et professionnelle. Ce manque d’adaptation crée des points faibles que les attaquants exploitent facilement
Les menaces prennent de nombreuses formes. Les attaquants utilisent des identifiants volés ou réutilisés pour prendre le contrôle des comptes. Dans certains cas, ils contournent l’authentification multi-facteurs. Une fois entrés, ils diffusent des messages d’hameçonnage ou des fichiers contenant des logiciels malveillants, qui semblent faire partie d’une conversation normale.
Certaines attaques exploitent d’autres applications connectées à la plateforme. Une application non sécurisée peut extraire des données sensibles ou demander des autorisations excessives. Des paramètres de partage mal configurés ou un usage abusif par des employés exposent également des informations à des destinataires non prévus. Le rançongiciel représente un autre risque, se propageant rapidement via les fichiers échangés et perturbant l’ensemble de l’organisation. Même les listes de participants aux réunions fournissent aux attaquants des noms et des adresses courriels qu’ils peuvent utiliser pour des campagnes d’hameçonnage ciblées.
En 2024, Disney a subi une faille dans son environnement Slack qui a exposé plus d’un téraoctet de données internes, poussant l’entreprise à abandonner complètement la plateforme. L’incident a montré à quelle vitesse les outils de collaboration peuvent devenir des sources de vulnérabilité s’ils ne sont pas correctement sécurisés.
Conséquences pour les organisations
Lorsque les plateformes de collaboration sont compromises, les impacts se font sentir dans toute l’entreprise. Des informations sensibles peuvent être exposées et les opérations perturbées. Les fuites de données peuvent également nuire à la réputation de l’entreprise. Ces plateformes sont conçues pour faciliter le travail, mais sans sécurité renforcée, un seul incident peut affecter l’ensemble de l’organisation.
Assurer la résilience des plateformes collaboratives
Les plateformes de collaboration doivent s’appuyer sur une stratégie claire pour rester sécurisées. Les organisations ont besoin de :
- Une gestion solide des identités et des accès, avec authentification multi-facteurs, surveillance des connexions et application du principe du moindre privilège.
- Une surveillance continue pour détecter rapidement toute activité suspecte
- Des politiques de gouvernance qui définissent quelles données peuvent être partagées, quelles applications sont autorisées et comment les partenaires externes se connectent
- Des évaluations de sécurité régulières pour identifier les vulnérabilités, les erreurs de configuration et les permissions excessives
- Une formation des employés pour qu’ils reconnaissent les tentatives d’hameçonnage et utilisent les outils de manière sécuritaire
La résilience repose sur la combinaison de la technologie, de processus solides et des personne conscientes des risques.
Sécuriser votre environnement numérique
La collaboration doit favoriser le travail et non créer des risques. Des partenaires en cybersécurité de confiance aident les organisations à protéger leurs données sensibles et à sécuriser leurs environnements numériques.
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